1 業種

リフォーム

2 事案の概要

ご相談企業様で、住宅のリフォーム工事が完了しているにもかかわらず、施主(相手方)が工事内容等に様々なクレームをつけて、残金約400万円の支払をしてくれないというトラブルが発生しました。
ご相談企業様は、相手方を説得して残金約400万円を支払わせてほしいとのことで、顧問弁護士である当方にご相談に来られました。

3 当事務所の対応

当事務所の弁護士は、ご相談企業様と相手方との話し合いの席に同席し、相手方に対して、相手方によるクレームの筋が通っておらず、支払をしないのであれば法的措置もあり得る旨を説明し、任意に支払うことを説得しました。
しかし、話し合いの席では相手方が納得しなかったため、その場は相手方にお帰りいただくこととして、当事務所の弁護士はその日のうちに相手方に対して速やかな支払を求める旨の内容証明郵便を送付しました。
内容証明郵便を送付した翌日、相手方の家族から当事務所の弁護士に電話があり、すぐに全額支払う旨を話してきました。
そして、実際にご相談企業様の口座に残金約400万円全額の振込があり、満額回収を勝ち取ることができました。

4 対応のポイント

当事務所では、クレーム対応や話し合いの席への同席や、内容証明郵便等による債権回収のサポートを承っております。
弁護士による同席対応や債権回収対応は、大きな効果を期待できることが多いです。
債権回収やクレーム対応についてお困りの企業様は、当事務所にご相談いただければと存じます。

No. タイトル
1 製造業 問題社員対応
2 卸売業・小売業 取引上のトラブル(商品の売買)
3 建設業 固定残業代(定額残業代)の制度の導入
4 住宅建築 債権回収
5 医療・福祉 クレーム対応
6 IT企業 契約書・規約のチェック(ITサービス関係の契約書・規約)
7 製造業 社内研修(労働問題など)
8 製造業 パワーハラスメント(パワハラ)対策
9 建設業 契約書作成(工事下請契約書)
10 医療・福祉 クレーム対応
11 住宅建築 クレーム対応
12 製造業 労働災害(労災)に関する示談書の作成
13 医療・福祉 クレーム対応
14 建設業 労働災害(労災)に関する示談交渉
15 運送業 身元保証書の修正(民法改正対応)
16 製造業 退職勧奨(助言・同席)
17 製造業 社内研修(下請法)
18 運送業 契約書チェック(土地賃貸借契約書)
19 小売業 従業員からの残業代請求(示談交渉)への対応
20 建設業 従業員からの残業代請求(訴訟)への対応
21 住宅建築 請負契約書の修正(民法改正対応)
22 製造業 契約書作成(売買契約書)
23 保険代理店 交通事故
24 食品加工業 内容証明郵便の作成・送付
25 住宅建築 コンサルティング契約の解約交渉
26 医療・福祉 関係法人の監事
27 建設業 名誉棄損に対する損害賠償請求(示談交渉)
28 マンション管理組合 管理費等の請求(示談交渉)
29 発電事業 人事評価制度改定時のサポート
30 発電事業 契約書チェック(請負・委託関係の契約書)
31 医療・福祉 労働審判(不当解雇)への対応
32 製造業 就業規則等の改正
33 建設業 就業規則等の作成
34 リフォーム 債権回収